唯品会网店买的商品是假货,我该如何处理并申

金华金东律师 2025-04-23
您有权要求赔偿。依据《消费者权益保护法》,经营者欺诈需三倍赔偿,不足五百按五百赔。不及时处理可能导致权益受损,错过索赔时效。
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常见处理方式为协商、投诉、起诉。可先与商家协商,无果后向平台或消协投诉,仍不解决则考虑起诉。
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可索赔。操作如下:1.收集证据,如订单、商品照片等;2.与商家沟通,要求退换货及赔偿;3.若商家拒绝,向唯品会平台投诉;4.平台不处理,向消协或市场监管部门举报;5.必要时,向法院起诉。
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